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商品問題

By may | 2023-07-11

狗狗清洗:這次買的毛孩植濕洗澡,按壓要使勁全力都無法擠出一點滴,我想這批商品蓋子太費勁了。

阿may

Re : 產品瓶器補償方案

By 管理員 | 2023-07-17

May您好,
不好意思讓您這次購買產品有不好的體驗,未來我們也會認真優化瓶器的改良!很謝謝您來反映,給予我們成長的機會。
本次希望能先提供您其他慕斯空瓶分裝,解決您的困擾,若寄送350ml與50ml空瓶讓您分裝使用取代目前的200ml瓶器,不曉得您是否願意呢?
運費的部分會由 iTinney 全數負擔。若可以,再請回覆我們唷!

誠摯感謝您對我們的支持與體諒,希望 iTinney 有機會

訂單運送問題

By May | 2023-07-10

訂單編號:230710103730 $1600由國泰世華59511匯款了

Re : 收到匯款金額

By 管理員 | 2023-07-11

您好,
有收到您的匯款金額,今天會安排出貨
謝謝!

商品問題

By may | 2023-06-11

狗狗潔牙液現在只有小瓶裝100ml? 以前比較大瓶

Re : iTinney問題回覆

By 管理員 | 2023-06-12

您好,
潔牙滴有換過包裝瓶器,但容量跟之前一樣都是100ml,沒有變小喔!

其他問題

By cchan | 2023-05-22

付款頁面不小心關了,請問要怎麼按才按才可以繼續信用卡付款程序?謝謝

Re : 下單問題處理

By 管理員 | 2023-05-22

您好~經後台查詢,信用卡流程未完成的話由於是第三方交易失敗,無法重啟,需要麻煩您重新下訂單唷

其他問題

By 洪申霖Sam | 2023-05-12

您好!我是文筆網路科技公司的Sam,看到貴司的產品在北美地區相當有競爭力和獨創性,特此聯繫。
文筆網路科技公司有著優秀的Amazon 代營運團隊,能結合北美地區線上及線下通路做到全渠道推廣販售,我們協助台灣企業外銷都會以Amazon為核心門面,會為合作方經營出優良健康並銷量亮眼的品牌帳戶及商譽(已上架合作方則提供帳號全面優化服務),同時也會上架北美多個電商平台(包含B2B及B2C),且我司在北美地

Re : iTinney問題回覆

By 管理員 | 2023-06-12

Sam您好,

感謝您的留言邀約,請將貴司的合作方案或詳細資料郵寄至 service@itinney.com

海外訂購問題

By Syee0320 | 2023-04-30

註冊不到會員因為只有香港電話號碼

Re : 香港地區專屬客服

By 管理員 | 2023-05-01

十分感謝您的詢問
目前iTinney Taiwan僅出貨台灣地區,香港合作夥伴所提供的售後服務及產品說明較為詳細及迅速!歡迎洽O’Life 客服+852 97977117
謝謝您對iTinney的愛護及支持唷(◍•ᴗ•◍)

商品問題

By Karis | 2023-04-14

想問潔牙滴跟牙牙滴是相同的產品嗎?兩者有何分別?

Re : 牙牙滴為香港限定設計品項

By 管理員 | 2023-04-17

親愛的 Karis您好:

十分感謝您的詢問

其他問題

By 樂 | 2022-10-20

Hi~ 請問有機會邀請你們來vegan超市上架推廣嗎

Re : iTinney問題回覆

By 管理員 | 2022-10-20

您好,我們很期待與任何友善通路共同合作成長!
請您將進一步資訊與iTinney康小姐聯繫 jane.kang@itinney.com
謝謝您的來訊

其他問題

By 小蓁 | 2022-07-27

你好~我有報名參加幫浪浪洗澡,想要確認一下是否有報名成功呢?

另外,我提供了三個通訊地址,因為我經常三個地區跑,所以想要幫助這些地方的浪浪們~

謝謝你們的愛心!

Re : iTinney問題回覆

By 管理員 | 2022-07-28

您好,有成功報名囉! 之後有離您比較近的活動場次也會通知您!

其他問題

By 蕭小姐 | 2022-07-06

您好,我有做過寵物美容的行業,也有去收容所幫流浪狗狗洗澡過,近日偶爾看到你們有在募集幫浪浪洗澡的志工,我蠻有參加的意願,但因為私人的行程安排,必須等到八月中過後才會有時間,想詢問這樣的話還能報名嗎?? 謝謝您!

Re : iTinney問題回覆

By 管理員 | 2022-07-06

沒問題喔! 這次的活動預計辦到年底,中間會有好幾場,詳細時間地點之後會公布在粉專上,再請您挑方便的時間參加就可以了~